Chuyên mục: Tin tức

  • Công việc của các bộ phận trong khách sạn

    Tùy theo quy mô của mỗi đơn vị mà có cách phân chia các bộ phận khác nhau, nếu là đơn vị có quy mô nhỏ, nguồn nhân lực hạn chế thì một số bộ phận sẽ kiêm quản luôn công việc của bộ phận khác (có thể thấy rõ nhất là 2 bộ phận […]
    Xem thêm
  • 10 tiêu chí đánh giá khách sạn

    Thân thiện hiếu khách – chất lượng dịch vụ Cách xa khu dân cư và những tiện nghi thành thị, nhưng du khách rất hài lòng vì phòng resort có đường dây truy cập internet miễn phí và dễ dàng. Thiết kế web giá rẻ: thiết kế web qcv
    Xem thêm
  • Cách giải quyết yêu cầu khách hàng

    Trong thời gian lưu trú tại khách sạn, khách hàng có thể sẽ có rất nhiều các tình huống phát sinh và cần đến sự giúp đỡ của các nhân viên khách sạn. Vậy trả lời khi nhân được lời yêu cầu đó ra sao và giải quyết chúng bằng cách nào? Nếu như bạn […]
    Xem thêm
  • Các tiêu chí đánh giá khách sạn

    Tại Việt Nam, Tổng cục Du lịch quyết định xếp hạng khách sạn theo 5 tiêu chí: vị trí, kiến trúc; trang thiết bị, tiện nghi phục vụ; dịch vụ và mức độ phục vụ; nhân viên phục vụ; vệ sinh. Chi tiết các yêu cầu chung về tiêu chuẩn xếp hạng theo Quyết định […]
    Xem thêm
02703 993 379
0942086080